Dernière mise à jour: 12 Avril 2026
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme EAA - Entraide Amicale d'Afrique, accessible via l'application web et mobile. En utilisant la plateforme, vous acceptez l'intégralité de ces conditions.
EAA est une plateforme de solidarité communautaire (tontine numérique) qui permet aux membres de donner régulièrement dans des groupes et de recevoir à tour de rôle le pot collecté. Le système est 100% automatisé par intelligence artificielle.
L'inscription est ouverte à toute personne majeure résidant dans les pays supportés. L'utilisateur doit fournir un numéro de téléphone valide et vérifier son identité par OTP. Chaque utilisateur ne peut posséder qu'un seul compte.
Les groupes sont créés et gérés automatiquement par l'IA. Chaque utilisateur est placé dans un groupe de 5$ à l'inscription. La progression vers des niveaux supérieurs (10$, 20$, 50$, etc.) est conditionnée par des cycles parfaits consécutifs et un score de confiance minimum de 75/100.
Chaque dimanche, recevez votre pot. 60 % disponibles immédiatement, 30 % réservés pour couvrir vos futurs dons, 10 % retenus pour la gestion technique et la sécurité de la plateforme.
En cas de retard de paiement : 0-24h (grâce), 24-48h (+10% de pénalité), 48-72h (+15% supplémentaire, total 25%), au-delà de 72h (suspension automatique du compte). Les pénalités sont prélevées automatiquement.
Une caisse de solidarité commune garantit la continuité des cycles en cas de difficulté d'un membre. Cette caisse ne peut jamais être négative. L'avance est remboursée automatiquement sur le prochain pot du membre concerné.
Les retraits sont soumis à une vérification anti-fraude automatique. Les retraits supérieurs à 500$ nécessitent une validation manuelle de l'administration. Un délai de sécurité de 24h s'applique entre l'approbation et l'exécution.
Le programme de parrainage attribue 10% des frais de plateforme générés par les filleuls, à vie. Le parrain reçoit automatiquement sa commission chaque semaine.
EAA met en œuvre toutes les mesures techniques et opérationnelles raisonnables afin d'assurer la sécurité de la plateforme, le bon fonctionnement du système et la continuité des services. En particulier, EAA déploie des mécanismes automatisés visant à : • garantir que les contributions des membres sont prélevées dans les délais ; • assurer le bon déroulement des cycles de tontine ; • faciliter la distribution des dons aux bénéficiaires désignés dans les temps. Dans un souci de transparence, il est précisé que certains événements indépendants de la volonté de la plateforme, notamment d'ordre technique ou liés à des systèmes externes, peuvent exceptionnellement impacter le déroulement normal des opérations. EAA agit en tant que facilitateur d'un système structuré d'entraide communautaire, reposant sur l'engagement et la participation active des membres. Les utilisateurs reconnaissent que leur participation implique une responsabilité individuelle et collective inhérente à ce type de mécanisme, et sont invités à faire preuve de rigueur, de vigilance et de responsabilité dans leur engagement.
EAA est une plateforme numérique facilitant l'organisation de mécanismes de solidarité financière entre membres, communément appelés tontines. À ce titre, EAA agit exclusivement comme un outil technologique permettant aux utilisateurs de se regrouper, d'organiser leurs contributions et de suivre les cycles de redistribution. Les flux financiers s'inscrivent dans une logique d'entraide communautaire entre participants, et non dans le cadre d'un service financier réglementé, d'un produit d'investissement ou d'une activité bancaire. Chaque utilisateur reconnaît et accepte que : • sa participation aux activités proposées sur la plateforme relève d'une démarche volontaire d'entraide entre membres ; • il lui appartient de vérifier que ce type de mécanisme est autorisé, toléré ou conforme à la législation en vigueur dans son pays de résidence ; • il est seul responsable du respect de ses obligations légales, fiscales ou réglementaires liées à son utilisation de la plateforme. En conséquence, EAA, ses dirigeants, ses partenaires et ses équipes ne sauraient être tenus responsables : • de toute qualification juridique, fiscale ou réglementaire des activités réalisées par les utilisateurs dans leur juridiction ; • de toute sanction, restriction ou mesure administrative prise par une autorité locale à l'encontre d'un utilisateur ; • de toute obligation déclarative ou fiscale découlant de la participation aux mécanismes de solidarité proposés sur la plateforme. L'utilisateur reconnaît utiliser la plateforme en toute connaissance de cause et sous sa seule responsabilité. Important : EAA s'engage à fournir un environnement technique sécurisé, transparent et fonctionnel, mais n'intervient pas dans les relations personnelles, juridiques ou fiscales entre les membres.
EAA se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation de la plateforme vaut acceptation des nouvelles conditions.
Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous via le système de support intégré à la plateforme ou par email à support@entraidaa.app.