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Questions fréquentes

Comment fonctionne la tontine EAA ?

EAA est une plateforme d'entraide communautaire automatisée. Vous êtes placé dans un groupe de solidarité. Chaque semaine, les membres donnent et un bénéficiaire reçoit le pot à tour de rôle. L'IA gère tout automatiquement pour vous.

Comment monter de niveau ?

Complétez les cycles parfaits requis (sans retard ni pénalité) et maintenez un score de confiance supérieur à 75/100. Le nombre de cycles requis varie selon le niveau.

Qu'est-ce que la réserve solidaire ?

Chaque dimanche, recevez votre pot. 60 % disponibles immédiatement, 30 % réservés pour couvrir vos futurs dons, 10 % retenus pour la gestion technique et la sécurité de la plateforme. Votre réserve solidaire (les 30 %) vous protège automatiquement contre les retards et les pénalités.

Que se passe-t-il en cas de retard ?

0-24h : aucune pénalité (période de grâce). 24-48h : +10 %. 48-72h : +15 % supplémentaire. Au-delà de 72h : suspension du compte. La caisse de solidarité couvre le manque pour protéger le groupe.

Comment fonctionne le parrainage ?

Partagez votre code ou QR code. Vous recevez 10 % des frais de plateforme générés par vos filleuls, à vie.

Les retraits sont-ils sécurisés ?

Oui. Chaque retrait passe par une vérification anti-fraude. Les montants importants (>500 $) nécessitent une validation de l'administration. Un délai de sécurité de 24h s'applique.